CONDICIONES, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y LICENCIAS

 POLÍTICA DE PRIVACIDAD

A-Política de Privacidad resumida:

En ENERTRIA, S.L. tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en ENERTRIA, S.L. estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante ENERTRIA, S.L., Pensamiento 27, esc.izq., 3º, 28020 Madrid o en la dirección de correo electrónico admin@sinalyzer.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.  Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

Asimismo, solicitamos su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con los contratados y fidelizarle como cliente.

B-Política de Privacidad extendida

1.DATOS IDENTIFICATIVOS
Enertria, S.L, es el responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

En base a esto se informa al usuario de esta web de la siguiente información sobre el tratamiento de los datos:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el usuario en relación a los productos o servicios ofertados. Además, las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

• Responder cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
• Envío de comunicaciones comerciales publicitarias sobre nuestros productos o servicios.
• En caso de enviarnos curriculum, lo normal es que lo eliminemos. En caso de almacenarlo se lo comunicaremos. No lo mantendremos más de un año.

Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: sus datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal.

Legitimación: al marcar la casilla de aceptación , estás dando tu legítimo consentimiento para que tus datos sean tratados conforme a las finalidades de los formularios que hay en este portal.
En caso de contratar nuestros servicios la legitimidad vendrá dada por el contrato que suscribiremos.

Derechos que asisten al Usuario:

Según la normativa vigente el interesado tiene reconocidos los siguientes derechos:

– Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
– Solicitar su rectificación.
– Solicitar su supresión.
– Solicitar la limitación del tratamiento.
– Oponerse al tratamiento.
– Portabilidad.
– Limitar decisiones individuales automatizadas.

Para ejercitarlos de una manera más fácil, puede contactar con nosotros para proporcionarle el formulario correspondiente que deberá enviarnos debidamente cumplimentado, a la dirección postal Pensamiento 27, 28020 MADRID o a la dirección electrónica admin@sinalyzer.com

Adicionalmente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

2.PLATAFORMA DE PAGO ONLINE

Para el pago online de productos o servicios, Enertria,S.L. utiliza los servicios de un tercero “Digital River GmbH” que nos envía los datos de contacto del cliente con objeto de prestarle el servicio correctamente. Los datos correspondientes al medio de pago utilizado por el cliente (tarjeta VISA, MasterCard, AMEX, etc.) no son proporcionados a Enertria.

3.CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO
Los usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos de los formularios de contacto o presentados en formularios de descarga, bien a través de esta web o a través de la plataforma de pago online de Digital River GmbH (“order.shareit.com”), aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarias para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al responsable son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El responsable informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que si se realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte de los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

CONDICIONES DE VENTA
Modalidades de pedido y precio
Los productos Sinalyzer se comercializan a través de nuestra página web SINALYZER.COM o directamente. Los servicios deben contratarse contactando directamente con Enertria, S.L. bien a través del formulario de contacto de la web o llamando al teléfono +34 630942282.

El pago de los productos online se realiza a través de la plataforma de pago shareit.com

Al realizar la compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.
Los datos registrados por SINALYZER.COM, constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Enertria y los usuarios de SINALYZER.COM. Se confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.

El usuario asume toda la responsabilidad sobre la veracidad de la informacion cumplimentada en el formulario previo al pago.

Enertria se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con la última versión pues se trata de un producto de software que evoluciona.
Enertria se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

Entrega
Por las características del producto, el proceso de compra se realiza en dos fases. En la primera el usuario realiza el pago y en la segunda, Enertria envía al usuario un “Código de Activación”, que le permita completar la instalación del software en su ordenador. Para poder generar el código de activación es imprescindible que el usuario envíe previamente a Enertria su “Código de Ordenador” (o Computer Code) y otros datos siguiendo las instrucciones recibidas por correo electrónico después de haberse confirmado el pago.
En condiciones normales Enertria enviará el Código de Activación en un plazo breve aunque en determinadas circunstancias podría demorarse hasta 48 horas después de haber recibido correctamente del usuario los dos códigos citados. Para ello el usuario recibirá un enlace web desde donde introducirá dichos códigos y su correo electrónico.
Las reclamaciones deben ir dirigidas a Enertria por correo electrónico a admin@sinalyzer.com.

LICENCIA DE USO
Los productos Sinalyzer son aplicaciones desarrolladas en el programa MS-Excel®. Para el funcionamiento de Sinalyzer es necesario tener instalado el programa Excel® de Microsoft® (2007, 2010, 2013 o posterior) y el sistema operativo Windows®.
El pago del producto otorga al cliente una licencia de uso del mismo en los términos y condiciones que se especifican en este documento, reservándose expresamente todos los derechos que posee sobre el mismo.
Al tratarse de una aplicación estándar la compra de la licencia de Sinalyzer EMPRENDE no incluye ningún soporte personalizado o a la medida.

Enertria S.L. es propietaria y titular de los derechos de explotación (incluyendo expresamente los derechos de reproducción, modificación, distribución y transformación, por cualquier medio conocido en la actualidad o que surja en un futuro fruto de tecnologías actuales), de las aplicaciones objeto de licencia, englobándose en aplicación de software objeto de licencia, tanto la metodología de cálculo utilizada y sus fórmulas como el aspecto, estructura, organización, documentación y los videos creados para su promoción. El programa software objeto de licencia está protegido por las leyes de la propiedad intelectual y los derechos de autor españoles, así como por los convenios y tratados internacionales en la materia suscritos por España.

Contenido de la licencia
• Uso del producto software. Esta licencia concede el derecho de instalar el producto software objeto de licencia en un equipo informático (el cual puede ser de su propiedad o tener cedido el uso del mismo por algún medio legítimo) y utilizarlo durante un periodo de 365 días naturales a partir de la confirmación del pago.
Para ello Enertria enviará al licenciatario un Código de Activación según se detalla en el apartado “Entrega” de las condiciones de venta.

• Actualizaciones del software. El usuario podrá realizar actualizaciones gratuitas siempre y cuando sean del mismo producto (EMPRENDE o BUSINESS) y de la misma versión (Vxx) y sólo durante los periodos de vigencia de la licencia. Normalmente estas actualizaciones contendrán pequeñas mejoras y corrección de errores. La actualización no constituye la concesión de una segunda licencia para el producto software objeto de licencia.
Enertria no actualizará las versiones antiguas. En el caso de que el usuario detectara algún error importante, Enertria podrá decidir si lo subsana sobre la misma versión o si suministra una licencia gratuita de la nueva versión válida hasta la fecha de expiración de la primera.

• Renovación de la licencia.
Una vez expirada la licencia, el cliente podrá renovarla mediante la compra de un nuevo Código de Activación según las condiciones de venta vigentes en el momento de la compra.
• Cambios (upgrades/downgrades)
No es posible realizar el cambio del producto o de la versión. En concreto no será posible realizar lo siguiente:
-Cambio de cualquier producto (EMPRENDE, BUSINESS) por cualquier otra.
-Cambio de cualquier versión por cualquier otra.

LIMITACIONES QUE ESTABLECE LA LICENCIA.
• Ingeniería inversa . El usuario no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software, ni realizar cualquier otra operación que tienda a descubrir el código fuente, salvo autorización en sentido contrario por parte de Enertria, S.L, la cual se reserva el derecho de exigir la compensación económica que considere oportuna para conceder tal autorización.
• Separación de los componentes . Se autoriza el uso del Software como un producto único. Las partes que lo componen no se podrán separar ni hacer uso de ellas por separado.
• Transmisión. Usted no puede alquilar, arrendar, prestar o distribuir el producto software objeto de licencia.
• Reserva de derechos. Enertria,S.L. se reserva expresamente los derechos de explotación de que es titular sobre el producto software objeto de licencia, incluyendo expresamente los derechos de reproducción, transformación, comunicación pública y distribución en todas las formas posibles de explotación que se conocen en la actualidad o que puedan desarrollarse en un futuro fruto de tecnologías actuales. Al tratarse de un producto software estándar, no se le autoriza a la transformación o reproducción del mismo, incluida la corrección de errores, a pesar de que dichos actos puedan ser necesarios para la utilización del mismo por parte del usuario legítimo, con arreglo a su finalidad propuesta. Para el supuesto que necesitase la reproducción o transformación del producto software en los términos expuestos en este punto anteriormente, deberá solicitar autorización expresa a Enertria S.L. , la cual se reserva el derecho a exigir la compensación económica que estime conveniente, que en todo será calculada de conformidad con la inversión realizada en el desarrollo del producto software licenciado.

Garantía y limitación de responsabilidades
• Exclusión de garantías. Con excepción de las garantías establecidas legalmente por la legislación española en la materia, Enertria S.L. no otorga ninguna otra garantía adicional a las que les son exigibles legalmente. El licenciatario asume toda la responsabilidad derivada del uso o mal uso del software ante cualquier persona u organismo, exonerando expresamente a Enertria S.L. de cualquier responsabilidad derivada del uso o mal uso del mismo. Salvo la garantía expresa establecida anteriormente, el producto se suministra ‘tal como es’, sin otra garantía, explícita o implícita, incluyendo con carácter meramente enunciativo y no limitativo, las garantías de comerciabilidad, de calidad satisfactoria, de idoneidad para un fin determinado, de exactitud, de disfrute y de no infracción de derechos de terceros, todas en relación con el producto software licenciado. La elección del programa adecuado para los resultados deseados, así como su instalación, utilización y los resultados son de responsabilidad del licenciatario. Ninguna información o asesoramiento verbal o por escrito facilitados por Enertria o un representante de la misma, constituirán garantía alguna.
• Limitación de responsabilidad. Dentro de los límites legales establecidos por la legislación española, Enertria S.L. no será responsable en ningún caso de los daños personales, lucro cesante o daño emergente, ni de otros daños, incluyendo a título meramente informativo y no limitativo, los daños por la pérdida de beneficios o de datos, la interrupción de la actividad empresarial o cualquier otro tipo de daños o pérdidas comerciales, resultantes o relacionados con el uso o el mal uso del producto software licenciado, como quiera que el mismo haya sido causado y con independencia de si el mismo responde a responsabilidad contractual, responsabilidad extracontractual o actos ilícitos, a pesar de que se hubiese informado a Enertria de la posibilidad de estos daños. Enertria, declina expresamente toda responsabilidad que supere estas limitaciones.

Devolución
Debido a la naturaleza de los productos de Enertria, no se aceptan devoluciones. El usuario podrá ,previamente a la compra, descargar gratuitamente la versión de prueba para comprobar su correcto funcionamiento en su ordenador y su compatibilidad con las versiones de MS-Excel ® y Windows ® que tiene instaladas.

Modificación de las condiciones generales de venta y licencia de uso
Enertria, se reserva el derecho a modificar sin previo aviso estas condiciones de venta y la licencia de uso.
Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página sinalyzer.com.
Los usuarios de Enertria que no estén conformes con las modificaciones, podrán notificarlo y, a partir de la fecha de expiración de su licencia, podrán dejar de utilizar los servicios y los productos de Enertria.